Última actualización: 18 de octubre de 2026
Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Auri Creative Studio. Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
- Responsable: Yeison Mauricio González Ardila, persona natural que opera bajo la marca Auri Creative Studio.
- NIT: 1087994827-6
- Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
- Correo electrónico: auripaw@gmail.com
- WhatsApp: +57 333 250 5497
- Sitio web: auricreativestudio.com
2. Servicios
Ofrecemos servicios de diseño y manejo de redes sociales: diseño de páginas web, piezas publicitarias, edición de reels y video, optimización de perfiles, asesoría en manejo de redes, diseño de logo e identidad de marca, y creación y configuración de redes sociales y correos. La descripción de cada servicio está en su página dentro de este sitio.
3. Cotización y propuesta
No publicamos precios fijos, porque cada proyecto es diferente. Antes de cotizar tenemos una primera conversación sin costo para entender tu negocio y recomendarte lo que realmente necesitas. Luego te enviamos una propuesta con el alcance, el valor y los tiempos estimados del trabajo. El proyecto inicia cuando aceptas la propuesta y realizas el pago.
4. Pagos
- Los servicios se pagan por adelantado, en la moneda y por el medio de pago indicados en la propuesta.
- Comenzamos a trabajar en tu proyecto una vez confirmado el pago.
- Los costos de terceros, como dominios, hosting, licencias, plantillas, bancos de imágenes o publicidad pagada, no están incluidos salvo que la propuesta lo indique, y se pagan directamente al proveedor.
5. Cancelaciones y reembolsos
Como el trabajo comienza en cuanto se confirma el pago, el valor pagado no es reembolsable en su totalidad. Si decides cancelar el proyecto:
- Te reembolsaremos únicamente el valor proporcional a la parte del trabajo que aún no se haya realizado, descontando el trabajo ya ejecutado y los costos de terceros en los que se haya incurrido.
- La solicitud de cancelación debe hacerse por escrito, por correo o WhatsApp.
- Una vez entregado el trabajo final, no hay lugar a reembolsos.
6. Proceso de trabajo
Cada proyecto se desarrolla con base en la información de la conversación inicial, el material que nos entregues y el criterio profesional de nuestro equipo. El alcance del trabajo es el que se define en la propuesta aceptada. Cualquier trabajo adicional que no esté incluido en ella se cotiza por separado.
7. Responsabilidades del cliente
- Entregar a tiempo la información y el material necesarios para el proyecto.
- Garantizar que tiene los derechos sobre los textos, logos, fotos, videos y demás material que nos entregue, y responder ante cualquier reclamo de terceros por ese material.
- Mantener la confidencialidad de las contraseñas de sus cuentas una vez se las entreguemos.
8. Propiedad de los archivos y derechos del diseño
Una vez entregado el trabajo, los archivos finales y los derechos patrimoniales sobre el diseño pertenecen al cliente, que puede usarlos libremente para su marca.
Auri Creative Studio podrá mostrar el trabajo realizado en su portafolio, sitio web y redes sociales como muestra de su trabajo, salvo que el cliente solicite por escrito que no se publique.
9. Cuentas y accesos
En los servicios de creación y configuración, las cuentas de redes sociales y correos se crean a nombre del cliente, que es su titular. Al terminar te entregamos todos los accesos. Te recomendamos cambiar las contraseñas al recibirlas.
10. Resultados
Trabajamos para que tu marca se vea profesional y atraiga clientes, pero los resultados en redes sociales dependen de muchos factores externos, como los algoritmos de cada plataforma, la constancia de publicación y el mercado. Por eso no garantizamos un número específico de seguidores, interacciones o ventas.
11. Plataformas de terceros
Instagram, Facebook, TikTok, Google y otras plataformas pueden cambiar sus reglas, funciones o políticas en cualquier momento. No somos responsables por bloqueos, suspensiones o cambios que esas plataformas apliquen a tus cuentas.
12. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita al valor pagado por ese servicio. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas del uso que el cliente haga del trabajo entregado.
13. Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información de tu negocio que nos compartas durante el proyecto y solo la usamos para realizar el trabajo contratado.
14. Uso del sitio web
Los textos, diseños, imágenes y demás contenidos de este sitio pertenecen a Auri Creative Studio o se usan con autorización. No pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso.
15. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de aceptar la propuesta.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a auripaw@gmail.com o por WhatsApp al +57 333 250 5497.